Política de reembolsos

1. Resumen

Esta política explica las condiciones de reembolso para cargas de Mooncoin, compras individuales de lecturas y pases ilimitados.

2. Casos reembolsables

• Mooncoin sin usar puede reembolsarse dentro de los 7 días posteriores a la carga.
• Lecturas compradas individualmente y no abiertas pueden reembolsarse dentro de los 7 días.
• Las solicitudes se revisan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción.

3. Casos no reembolsables

• Mooncoin ya gastado en una lectura o pase.
• Lecturas que ya fueron abiertas o entregadas.
• Pases ilimitados activados.
• Mooncoin gratuito o de bonificación que no fue comprado.

4. Contacto

Para preguntas sobre pagos o reembolsos, contacta a support@moonsaju.com. Operador: Bright, CEO Changhwan Lim, registro comercial 125-28-07835.